FAQ
Vanliga frågor & svar
Här har vi samlat svar på de vanligaste funderingarna. Hittar du inte det du söker? Skicka ett meddelande till oss på Messenger eller via mail!
Hur kan ni erbjuda 0 kr i uppstartsavgift?
Vi vill göra det enkelt för småföretagare att komma igång utan en stor investering direkt. Istället för en hög engångssumma delar vi upp kostnaden i ett fast månadsabonnemang utan bindningstid och med endast en månads uppsägningstid. Det gör att du får en proffsig sida direkt, men sprider ut kostnaden.
Använder ni färdiga mallar för designen av hemsidan?
Ja, och det är hemligheten bakom våra snabba leveranser och låga priser! Vi arbetar med noggrant utvalda och beprövade designmallar som vi vet fungerar perfekt för småföretagare. Vi anpassar sedan mallen med dina bilder, dina texter och din logotyp så att slutresultatet känns unikt och professionellt för just din verksamhet.
Hur sköter vi kontakten?
Vi sköter all vår kommunikation via Messenger och e-post. Det finns två stora fördelar med detta för dig som kund:
- Allt finns dokumenterat: Vi har alltid en historik på vad vi kommit överens om, vilka bilder som skickats och vilka ändringar som ska göras. Det minskar risken för missförstånd.
- Lägre priser och snabbare leverans: Genom att jobba digitalt kan vi fokusera 100% på att bygga din hemsida istället för att sitta i långa telefonmöten. Det är tack vare detta vi kan hålla priserna lägre och leverera på bara 5 arbetsdagar.
Hur snabbt är min nya hemsida klar?
Vårt mål är att du ska ha ett första utkast klar för granskning inom 5 arbetsdagar efter att vi har mottagit allt material (bilder och texter) och den första månadsbetalningen är registrerad.
Vad ingår i "uppdateringar"?
I uppdateringar ingår t.ex. att byta en bild, ändra ett pris i en lista eller lägga till en text. (Gäller i befintlig design, ej ombyggnad av hela sidan). Det innebär att du aldrig behöver oroa dig för att sidan blir utdaterad, det är bara att skicka ett meddelande till oss så fixar vi det!
Varför behöver jag teckna eget webbhotell?
Vi rekommenderar att du äger ditt eget webbhotell och din domän för att du ska ha full kontroll över din digitala adress. Vi rekommenderar Loopia som vi själva använder då de är driftsäkra och har bra support. Väljer du Loopia kan vi hjälpa till att installera WordPress på hemsidan vid behov.
Har ni någon bindningstid?
Nej, vi har ingen bindningstid. Vi vill att du ska stanna för att du är nöjd med din hemsida och den support vi ger. Du har endast en månads uppsägningstid.
Vad händer om jag vill avsluta tjänsten?
Om du väljer att avsluta tjänsten vid något tillfälle har du en månads uppsägningstid och driften av hemsidan upphör vid uppsägningstidens slut. Eftersom sidan bygger på vår licensierade design och våra verktyg kan den inte flyttas till en annan leverantör, men du äger alltid din domän (webbadress) och ditt webbhotell själv om du vill använda samma domän och webbhotell till en ny hemsida hos valfri leverantör.